بالنسبة لعائلات السكان الأصليين النائية ، فإن خدمات الهاتف والإنترنت المحدودة تجعل الحياة صعبة. هذا ما قالوه لنا

من المفهوم جيدًا أن الفجوة الرقمية تؤثر بشكل غير متناسب على الأشخاص الذين يعيشون في المجتمعات الأسترالية الإقليمية. تعد مجتمعات السكان الأصليين النائية على وجه الخصوص من بين أكثر المجتمعات استبعادًا رقميًا ، ومع ذلك لا يوجد سوى القليل من الأبحاث التي تبحث في كيفية تجربة هذه العائلات للإدماج الرقمي.

يشارك مشروعنا البحثي ، Connecting in the Gulf ، قصصًا مباشرة من عائلات السكان الأصليين التي تعيش في جزيرة مورنينغتون ، قبالة ساحل كوينزلاند في خليج كاربينتاريا. يتم نشر تقريرنا الكامل على الإنترنت.

من خلال العمل مع المجتمع ، طورنا طريقة بحث تسمى “العرض والغزل” حيث أطلعنا العائلات على أجهزتهم وتحدثوا عن تجاربهم في الدمج الرقمي.

الغزل هو وسيلة السكان الأصليين لمشاركة المعرفة. لقد كان جانبًا مهمًا من عملنا ، حيث يتم تحقيق نتائج أفضل عندما يكون للسكان الأصليين رأي في تصميم وتنفيذ السياسات والبرامج والخدمات التي تؤثر عليهم.

كيف تتواصل العائلات التي تعيش عن بعد؟

يتمتع سكان جزيرة مورنينغتون بخدمات متنقلة ونطاق عريض ذات جودة رديئة ، وخيارات قليلة. تتركز شبكة الهاتف المحمول الوحيدة في الجزيرة ، Telstra 4G ، في بلدة Gununa وهي عرضة للازدحام والانقطاع.

الخدمات الرقمية الرئيسية الأخرى هي:

• بقعة واي فاي مجتمعية مجانية في Gununa بنصف قطر 100 متر
• عدد قليل من الهواتف الخارجية التي تعمل بالطاقة الشمسية والأقمار الصناعية الموجودة في جميع أنحاء الجزيرة
• خيار شراء خطط الأقمار الصناعية NBN من مزودين معينين.

من المقرر أن تحصل الجزيرة ، التي يبلغ عدد سكانها حوالي 1200 نسمة ، على ترقية كبيرة في إطار برنامج الاتصال الإقليمي في وقت ما قريبًا ، لكن العائلات لم تكن على دراية بموعد حدوث ذلك.

اقرأ المزيد: يمكن لرقمنة الخدمات الاجتماعية أن تزيد من استبعاد الأشخاص المهمشين بالفعل

نشر ثقافة المشاركة

أخبرتنا العائلات التي تحدثنا إليها أنها تستخدم هواتفها المحمولة بشكل حصري تقريبًا لإجراء المكالمات والوصول إلى الإنترنت.

في كثير من الحالات ، تتم مشاركة الأجهزة بين العديد من أفراد الأسرة ، وتتم مشاركة البيانات عبر نقطة الاتصال عندما ينفد شخص ما. هذا يعكس ثقافة أوسع للمشاركة ، ولكن يمكن أن يكون أيضًا مصدرًا للصراع.

كما أخبرنا أحد أعضاء المجتمع:

أسمع الكثير من الناس […] تتحدث والدتي على Facebook عن النقاط الساخنة ، لقد سئمت من النقاط الساخنة […] ليس لدي أي بيانات لأنه يتعين علينا الوصول إلى نقطة الاتصال الخاصة بهم […] إذا أراد شخص ما استخدام الإنترنت لإجراء تحويل مصرفي ، فسيأتي ويسأل.

على الرغم من أنه يمكن للعائلات شراء اتصالات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية القائمة على العقود ، إلا أنهم تحدثوا عن تجارب سابقة سيئة ، وخوفًا من حبسهم في عقود. وأعربوا عن أنهم يفضلون الاعتماد على الائتمان المدفوع مقدمًا بدلاً من المخاطرة بالديون.

فضل الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أيضًا استخدام البيانات في منازلهم على الرغم من وجود خدمة الواي فاي المجانية في المجتمع ، مما يعكس طريقة حياة موجهة نحو الأسرة.

محو الأمية الرقمية هو التحدي والفرصة

تحدثت العائلات عن وجود فجوة بين الشباب الذين يتعلمون بسرعة كيفية استخدام التكنولوجيا ، والشيوخ الذين ليسوا أذكياء على الإنترنت. سمعنا قصصًا عن شباب يضايقون أفراد الأسرة للحصول على كلمات مرور ونقاط ساخنة عبر الإنترنت ، ثم يستخدمونها و / أو يشاركونها مع أشخاص آخرين دون إذن.

كما أوضح أحد الأشخاص:

يشعر بعض أفراد الأسرة أنك تستفيد منهم في بعض الأحيان ، عندما يشعرون بأنهم “أوه ، يجب أن أشاركهم”. وهي نفس الطريقة مع البنوك ، بالمال. سيشعرون أنهم ملزمون بالمشاركة.

كما وصفوا كيف أن استقبال الهواتف المحمولة والتغطية المحدودة وغير الموثوقة تؤثر على الأنشطة الثقافية.

على سبيل المثال ، يتوقف استقبال الهاتف خارج المدينة ولا يغطي معظم أراضي الجزيرة وبحرها. يخشى المرضى وكبار السن الذين لديهم مخاوف تتعلق بالسلامة مغادرة البلدة للقيام بأنشطة في الخارج.

اقترح أحد كبار السن أن المزيد من الشباب سيخرجون للأنشطة الثقافية إذا كانت المحطات الخارجية بها تغطية أفضل للهاتف والإنترنت:

أعتقد أن ذلك سيجعلهم سعداء ويفتخرون بوجودهم في أرضهم […] سواء كانت سلحفاة حديثة الولادة ، أو سلطعون ، أو سمك ، وتتباهى بها وستمنحهم ذلك الفخر بالنفس والسعادة […] “هذا ما اكتشفته” – وسيظهرون أكثر من عائلة واحدة (على Facebook).

ما الذي يتم عمله بشأن الفجوة الرقمية؟

في يناير ، أنشأت الحكومة الفيدرالية مجموعة استشارية للشمول الرقمي للأمم الأولى لتسريع التقدم نحو أهداف سد الفجوة. كما يجري تطوير خطة الإدماج الرقمي للشعوب الأصلية ، بمساهمات من أصحاب المصلحة الرئيسيين. كل من هذه التطورات واعدة.

إن تعزيز البنية التحتية في مجتمعات السكان الأصليين النائية غير ملائم لتحقيق الأرباح ، بالنظر إلى قلة عدد السكان. ومع ذلك ، من الضروري ضمان شعور هذه العائلات بالأمان ، واستمرارها في الممارسات الثقافية ، والوصول إلى العديد من مزايا التوظيف والصحة والتعليم من الاتصال بالإنترنت.

والأهم من ذلك كله ، يجب علينا الاستماع إلى أصوات السكان الأصليين والعمل مع هذه المجتمعات لتحسين السرعة والموثوقية والوصول إلى الخدمات. تعمل منظمات مثل InDigiMOB بجد لتحقيق ذلك.

اقرأ المزيد: عدم المساواة الرقمية: لماذا يمكنني دخول المبنى الخاص بك – لكن موقع الويب الخاص بك يظهر لي الباب؟