مقالات عامة

تبدأ حماية الخصوصية عبر الإنترنت بمعالجة “الاستقالة الرقمية”

مجلة المذنب نت متابعات عالمية:

من الساعات الذكية وتطبيقات التأمل إلى المساعدين الرقميين ومنصات الوسائط الاجتماعية ، نتفاعل مع التكنولوجيا يوميًا. وأصبحت بعض هذه التقنيات جزءًا أساسيًا من حياتنا الاجتماعية والمهنية.

في مقابل الوصول إلى منتجاتها وخدماتها الرقمية ، تجمع العديد من شركات التكنولوجيا معلوماتنا الشخصية وتستخدمها. يستخدمون تلك المعلومات للتنبؤ بسلوكنا المستقبلي والتأثير عليه. يمكن أن يتخذ هذا النوع من رأسمالية المراقبة شكل خوارزميات التوصية والإعلانات المستهدفة والتجارب المخصصة.

تدعي شركات التكنولوجيا أن هذه التجارب والمزايا الشخصية تعزز تجربة المستخدم ، ولكن الغالبية العظمى من المستهلكين غير راضين عن هذه الممارسات ، خاصة بعد معرفة كيفية جمع بياناتهم.

استقالة رقمية

تنقص المعرفة العامة عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع البيانات. تظهر الأبحاث أن الشركات تزرع مشاعر الاستسلام وتستغل هذا النقص في معرفة القراءة والكتابة لتطبيع ممارسة تعظيم كمية البيانات التي يتم جمعها.

تسلط أحداث مثل فضيحة Cambridge Analytica والكشف عن المراقبة الحكومية الجماعية التي قام بها إدوارد سنودن الضوء على ممارسات جمع البيانات ، لكنها تترك الناس بلا حول ولا قوة وتستسلم من أن بياناتهم سيتم جمعها واستخدامها دون موافقتهم الصريحة. وهذا ما يسمى “الاستقالة الرقمية”.

في عام 2022 ، وافقت شركة Meta ، الشركة الأم لفيسبوك ، على دفع 725 مليون دولار لتسوية دعوى قضائية تتعلق بالمعلومات الشخصية للمستخدمين ليتم تغذيتها إلى Cambridge Analytica.
(صورة من أسوشيتد برس / مايكل دواير ، ملف

ولكن في حين أن هناك الكثير من النقاش حول جمع واستخدام البيانات الشخصية ، هناك نقاش أقل بكثير حول طريقة عمل شركات التكنولوجيا.

يُظهر بحثنا أن شركات التكنولوجيا تستخدم مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لإبعاد المسؤولية عن قضايا الخصوصية وتحييد النقاد ومنع التشريعات. تم تصميم هذه الاستراتيجيات للحد من قدرات المواطنين على اتخاذ خيارات مستنيرة.

يجب على صانعي السياسات والشركات أنفسهم الاعتراف بهذه الاستراتيجيات وتصحيحها. لا يمكن تحقيق مساءلة الشركات عن قضايا الخصوصية من خلال معالجة جمع البيانات واستخدامها فقط.

انتشار انتهاكات الخصوصية

في دراستهم للصناعات الضارة مثل قطاعي التبغ والتعدين ، حدد بيتر بنسون وستيوارت كيرش استراتيجيات الإنكار والالتفاف والعمل الرمزي الذي تستخدمه الشركات لصرف النقد ومنع التشريعات.

يظهر بحثنا أن هذه الاستراتيجيات صحيحة في صناعة التكنولوجيا. يتمتع موقع Facebook بتاريخ طويل من إنكار وتحريف المسؤولية عن قضايا الخصوصية على الرغم من فضائحه وانتقاداته العديدة.

كما تعرضت أمازون لانتقادات شديدة لأنها قدمت لقطات من كاميرا Ring الأمنية لمسؤولي إنفاذ القانون دون أمر قضائي أو موافقة العميل ، مما أثار مخاوف تتعلق بالحقوق المدنية. كما أنشأت الشركة أيضًا عرضًا واقعيًا باستخدام لقطات كاميرا Ring للأمان.

تم مؤخرًا حظر موظفي الحكومة الفيدرالية الكندية والأمريكية من تنزيل TikTok على أجهزتهم بسبب خطر “غير مقبول” على الخصوصية. أطلقت TikTok مشهدًا مفصلاً للعمل الرمزي مع افتتاح مركز الشفافية والمساءلة. هذه الدورة من الإنكار والالتفاف والعمل الرمزي تطبيع انتهاكات الخصوصية وتعزز السخرية والاستقالة وفك الارتباط.

واجهت أمازون انتقادات لأنها ابتكرت عرضًا واقعيًا جديدًا يعتمد على لقطات التقطتها أجراس الباب من Ring.
(صراع الأسهم)

كيفية إيقاف الاستقالة الرقمية

تتغلغل التكنولوجيا في كل جانب من جوانب حياتنا اليومية. لكن الموافقة المستنيرة مستحيلة عندما لا يكون الشخص العادي متحمسًا ولا على دراية كافية بقراءة سياسات الشروط والأحكام المصممة للتشويش.

سن الاتحاد الأوروبي مؤخرًا قوانين تعترف بديناميات السوق الضارة هذه وبدأت في مساءلة المنصات وشركات التكنولوجيا.

قامت كيبيك مؤخرًا بمراجعة قوانين الخصوصية الخاصة بها مع القانون رقم 25. وقد تم تصميم القانون لتزويد المواطنين بمزيد من الحماية والسيطرة على معلوماتهم الشخصية. يمنح الأشخاص القدرة على طلب معلوماتهم الشخصية ونقلها إلى نظام آخر ، لتصحيحها أو حذفها (الحق في النسيان) وكذلك الحق في أن يتم إعلامهم عند التعرض لعملية صنع القرار الآلي.

كما يتطلب من المنظمات تعيين مسؤول ولجنة الخصوصية ، وإجراء تقييمات تأثير الخصوصية لكل مشروع يتم فيه تضمين المعلومات الشخصية. يجب أيضًا توصيل الشروط والسياسات بوضوح وشفافية ويجب الحصول على الموافقة بشكل صريح.

على المستوى الفيدرالي ، قدمت الحكومة مشروع قانون C-27 و قانون تنفيذ الميثاق الرقمي وهو حاليا قيد المراجعة من قبل مجلس العموم. إنه يحمل العديد من أوجه التشابه مع قانون كيبيك 25 ويتضمن أيضًا تدابير إضافية لتنظيم التقنيات مثل أنظمة الذكاء الاصطناعي.

جهاز كمبيوتر محمول يعرض وثيقة الشروط والأحكام.
غالبًا ما تكون الشروط والأحكام عبر الإنترنت طويلة جدًا ويصعب على المستهلكين فهمها.
(صراع الأسهم)

تسلط النتائج التي توصلنا إليها الضوء على الحاجة الملحة لمزيد من المعرفة بالخصوصية ولوائح أقوى لا تنظم فقط ما هو مسموح به ، ولكن أيضًا تراقب وتحاسب الشركات التي تنتهك خصوصية المستهلك. وهذا من شأنه ضمان الموافقة المستنيرة على جمع البيانات وتثبيط الانتهاكات. نوصي بما يلي:

1) يجب على الشركات التقنية تحديد البيانات الشخصية التي سيتم جمعها واستخدامها بشكل صريح. يجب جمع البيانات الأساسية فقط ويجب أن يكون العملاء قادرين على إلغاء الاشتراك في جمع البيانات غير الأساسية. يشبه هذا اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي للحصول على موافقة المستخدم قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو ميزة شفافية تتبع التطبيقات من Apple والتي تسمح للمستخدمين بحظر التطبيقات من تتبعهم.

2) يجب أن تعترف لوائح الخصوصية أيضًا بالاستخدام المتفشي للأنماط المظلمة للتأثير على سلوك الناس ، مثل إجبارهم على تقديم الموافقة ومعالجتها. يمكن أن يشمل ذلك استخدام عناصر التصميم أو اللغة أو الميزات مثل جعل من الصعب رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو جعل الزر لتقديم المزيد من البيانات الشخصية أكثر بروزًا من زر إلغاء الاشتراك.

3) يجب أن تكون هيئات مراقبة الخصوصية مثل مكتب مفوض الخصوصية في كندا مستقلة تمامًا ومصرحًا لها بالتحقيق في لوائح الخصوصية وإنفاذها.

4) بينما تتطلب قوانين الخصوصية مثل كيبيك من المنظمات تعيين مسؤول خصوصية ، يجب أن يكون الدور أيضًا مستقلاً تمامًا ويمنح السلطة لفرض الامتثال لقوانين الخصوصية إذا كان له أن يكون فعالًا في تحسين المساءلة.

5) يجب أن يكون صانعو السياسات أكثر استباقية في تحديث التشريعات لمراعاة التطورات السريعة للتكنولوجيا الرقمية.

6) أخيرًا ، غالبًا ما تكون عقوبات عدم الامتثال باهتة مقارنة بالأرباح المكتسبة والأضرار الاجتماعية من إساءة استخدام البيانات. على سبيل المثال ، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) غرامة قدرها 5 مليارات دولار على Facebook (5.8 في المائة من إيراداتها السنوية لعام 2020) لدورها في فضيحة Cambridge Analytica.

في حين أن هذه الغرامة هي الأعلى على الإطلاق من قبل لجنة التجارة الفيدرالية ، إلا أنها لا تمثل الآثار الاجتماعية والسياسية للفضيحة وتأثيرها في الأحداث السياسية الرئيسية. في بعض الحالات ، قد يكون من المربح للشركة أن تدفع غرامة استراتيجية لعدم الامتثال.

لجعل عمالقة التكنولوجيا أكثر مسؤولية تجاه بيانات مستخدميهم ، يجب أن تفوق تكلفة انتهاك خصوصية البيانات الأرباح المحتملة لاستغلال بيانات المستهلك.


نشكركم على قراءة المنشور عبر مجلة المذنب نت, المتخصصة في التداول والعملات الرقمية والمشفرة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى