إن منح الكنديين “الحق في الإصلاح” يمكّن المستهلكين ويدعم المنافسة ويفيد البيئة

في 28 مارس ، قدم إعلان الميزانية الكندية خطة لتنفيذ “الحق في الإصلاح” للأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية في عام 2024 ، إلى جانب ائتمان ضريبي جديد لمدة خمس سنوات بقيمة 4.5 مليار دولار لمصنعي التكنولوجيا النظيفة الكنديين. ستبدأ الحكومة الفيدرالية المشاورات بشأن الخطة في الصيف.

يسمح الحق في الإصلاح للمستهلكين بإصلاح البضائع بأنفسهم أو إصلاحها من قبل الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (OEMs) أو في ورش الإصلاح المستقلة. العناصر الرئيسية للحق هي أن كتيبات الإصلاح والأدوات وقطع الغيار والخدمات يجب أن تكون متوفرة بأسعار تنافسية.

ظهرت حركات الحق في الإصلاح في الولايات المتحدة وأوروبا وجنوب إفريقيا وأستراليا وكندا ، وتشمل مجموعة من المنتجات. قد تكون الجهود الأكثر شيوعًا للسماح للمستهلكين باختيار متاجر مستقلة لإصلاح هواتفهم وأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

لكن الحق في الإصلاح يشمل أيضًا معارك حول من يجب أن يكون قادرًا على إصلاح أجهزة إنترنت الأشياء (جميع الأشياء المادية المتعلقة بالوصول إلى الإنترنت) ، بالإضافة إلى المنتجات الأخرى التي تعمل عبر أنظمة البرامج المدمجة ، مثل المركبات والمعدات الزراعية والطبية. معدات.

تثبيط الإصلاح الذاتي

لطالما كان الحق في الإصلاح ضحية للاقتصاد الرقمي. لطالما أحبط العديد من الشركات المصنعة الإصلاح المستقل أو حظره تمامًا. يقومون بذلك جزئيًا عن طريق التهديد بفرض عقوبات على انتهاك حقوق النشر أو بإلغاء الضمانات الخاصة بالمنتجات التي تم إصلاحها بواسطة متاجر مستقلة أو باستخدام أجزاء غير مصنّعة للمعدات الأصلية.

إن سلطة الشركة لرفض الإصلاح ممكنة لأن الشركات التي تتحكم في القلوب الرقمية للمنتجات التي تدعم البرامج يمكنها استخدام قانون حقوق النشر لتقييد عملائها أو خدمات الجهات الخارجية من إصلاح هذه المنتجات. اليوم ، يشمل هذا كل شيء من أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى الثلاجات والمكانس الكهربائية والجرارات وأجهزة اللياقة البدنية القابلة للارتداء.

غالبًا ما يستلزم تحديد المشكلات المتعلقة بالبضائع التي تدعم البرامج استخدام برامج التشخيص ، بينما يتطلب إجراء الإصلاحات غالبًا نسخ برنامج المنتج بالكامل أو جزء منه. ومع ذلك ، تحظر اتفاقيات الترخيص الخاصة بالمصنعين أي إجراءات ، بما في ذلك الإصلاح ، لنسخ برنامج المنتج أو تغييره.

يؤكد المصنعون أن مثل هذه الإجراءات تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر. تستشهد الشركات عادةً بهذا الحكم لحظر أي إصلاحات يقوم بها أفراد غير مرخصين من قبل الشركة المصنعة الأصلية. لا يجوز للشركات أن تقاضي العملاء في الواقع بسبب انتهاك حقوق الطبع والنشر ، لكنها قد تستهدف ورش إصلاح مستقلة.

قد تثبط مثل هذه الأساليب الإصلاح الذاتي أو استخدام أفراد خدمة مستقلين.

معارضة المستهلك

أسئلة حول من يمكنه إصلاح المنتجات وتحت أي ظروف تعتبر أساسية لطبيعة الملكية والسيطرة. في الواقع ، السيطرة على الأشكال غير الملموسة للمعرفة مثل الملكية الفكرية والسلع التي تدعم البرمجيات أمر أساسي لممارسة القوة في اقتصاد المعرفة.

يمكن فهم حركة الحق في الإصلاح على أنها رد فعل المستهلك ضد تسليع المعرفة ومعركة حول من يجب السماح له بالسيطرة على المعرفة واستخدامها – للإصلاح أو الإصلاح أو الابتكار – ولمصلحة من.

المعارك حول الحق في الإصلاح لها أهمية خاصة بالنسبة لكندا. تضع كبرى الشركات المصنعة ، التي يقع مقرها الرئيسي غالبًا في الولايات المتحدة أو أوروبا ، قواعد تتعلق بالإصلاحات تمنح امتيازًا لنماذج أعمالهم. تفضل هذه القواعد الموردين ذوي العلامات التجارية وفنيي الإصلاح المعتمدين لزيادة التحكم في خدمات الإصلاح.

هذا لا يغلق فقط شركات الطرف الثالث الكندية التي توفر قطع الغيار وخدمات الإصلاح ، ولكنه يضر أيضًا المستهلكين الكنديين.

تطوير سياسة فعالة

بينما تستعد الحكومة الكندية لإجراء مشاورات حول تنفيذ الحق في الإصلاح ، أقدم عدة اقتراحات:

أولاً ، يجب على صانعي السياسات البناء على جهود الحق في الإصلاح في أماكن أخرى ، ولا سيما أستراليا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة

يبدو أن أستراليا تتجه نحو الحق في الإصلاح. درست وكالة مراقبة المستهلك ، وهي اللجنة الأسترالية للمنافسة والمستهلكين ، آثار ممارسات الإصلاح التقييدية على الآلات الزراعية وسوق ما بعد البيع في ذلك البلد في عام 2020.

اعتمد البرلمان الأوروبي قرارات بشأن الحق في الإصلاح في عامي 2020 و 2021 ، ويخطط لاقتراح تشريعي بشأن هذه المسألة بحلول منتصف عام 2023 ، بناءً على عدة سنوات من العمل لجعل التصنيع وتصميم المنتجات أكثر صداقة للبيئة.

في الولايات المتحدة ، عزز الرئيس جو بايدن قضية الحق في الإصلاح في يوليو 2021 بأمر تنفيذي يدعم المنافسة. في الآونة الأخيرة ، دعا المدعون العامون من 28 ولاية المشرعين إلى تعزيز حق الإصلاح الفيدرالي.

ثانيًا ، من المهم مواجهة معارضة الصناعة بشكل فعال ، والتي نجحت في هزيمة تشريع الحق في الإصلاح. لا يزال مثل هذا التشريع يواجه معارضة صناعية شديدة على مستوى الولاية في الولايات المتحدة

لطالما مارست الشركات الكبرى في مجال التكنولوجيا والسيارات والصناعات الزراعية ضغوطًا ضد الحق في الإصلاح. وهم يجادلون بأن إصلاح منتجاتهم التي تدعم البرامج أو العبث بها يزيد من مضاعفات الأمان والسلامة الخطيرة المحتملة.

على الرغم من أن مثل هذه المخاوف قد تكون صالحة في بعض الحالات (خاصة عند التعامل مع سلع ذات أهمية بالغة للسلامة مثل الأجهزة الطبية) ، فهذه استثناءات. ومع ذلك ، في كثير من الحالات ، يمكن أن يكون الإصلاح المستقل بواسطة فنيين مدربين بشكل مناسب بديلاً آمنًا وقابل للتطبيق للإصلاحات “المصرح بها” من قبل الشركات المصنعة.

ثالثًا ، يجب على صانعي السياسات ضمان المشاركة الواسعة والتمثيل من جانب الأشخاص الأكثر تضررًا من سياسات الإصلاح التقييدية. ويشمل ذلك صغار المزارعين ، والمصلحين المستقلين ، وصغار تجار التجزئة للسلع المجددة ، والأشخاص الذين يرعون متاجر التجزئة المستعملة أو البائعين ، وأولئك الذين يعملون في صناعة ما بعد البيع الذين يبيعون قطع غيار تابعة لجهات خارجية.

هناك حاجة أيضًا إلى المدخلات من الأشخاص الذين يعيشون خارج المراكز السكانية الرئيسية والذين يتعين عليهم السفر إلى ورش إصلاح معتمدة أو تحمل تكاليف في الوقت والمال في تلقي الخدمة.

رابعًا ، حان الوقت لإدراك أن الحق في الإصلاح له فوائد تتجاوز حقوق المستهلك. يدعم الإصلاح الأسواق الثانوية ، بما في ذلك المتاجر المستعملة والبائعون الذين يزودون عملائهم بسلع مستعملة قابلة للحياة ، والتي تعتبر مدخرات مهمة للمال للمجتمعات المهمشة اقتصاديًا.

يساعد الإصلاح أيضًا في تقليل العبء البيئي للنزعة الاستهلاكية الحديثة. هذه المشكلة حادة بشكل خاص في تصنيع العديد من التقنيات الإلكترونية – بمجرد أن تتوقف هذه المنتجات عن العمل ، يتم التخلص منها كنفايات إلكترونية ، غالبًا في البلدان النامية.

اقرأ المزيد: ما بعد إعادة التدوير: يجب أن يشمل حل مشاكل النفايات الإلكترونية المصممين والمستهلكين

أخيرًا ، يجب على صانعي السياسات النظر في تفسير واسع للحق في الإصلاح. قد يشمل ذلك مطالبة الشركات المصنعة بتوفير العناصر الضرورية للإصلاح بأسعار تنافسية ، بما في ذلك برامج التشخيص وقطع الغيار. يمكن أن يقيد ممارسة الشركات المصنعة للتقادم المخطط ، أي ترك السلع الوظيفية معطلة عن طريق حجب تحديثات البرامج الأساسية.

تقدم الحكومة الفيدرالية للكنديين فرصة لإنشاء حق الإصلاح. يجب أن ننتهز الفرصة.