الأكاذيب أكثر شيوعًا على أجهزة الكمبيوتر المحمولة منها على الهواتف – كيف يمكن للأجهزة تشكيل سلوكنا عند التفاوض مع الغرباء

موجز البحث عبارة عن مقتطفات قصيرة عن عمل أكاديمي ممتع.

الفكرة الكبيرة

يظهر بحثنا الجديد الذي راجعه الأقران أن الناس أكثر استعدادًا للكذب لتحقيق مكاسب شخصية عند استخدامهم جهاز كمبيوتر محمول مقابل هاتف ذكي. نظرًا لأن الجهازين يتمتعان بقدرات تقنية متطابقة تقريبًا – كلاهما صندوقان مع أدمغة إلكترونية – فقد فاجأنا هذا وسلط الضوء على التأثير النفسي للتكنولوجيا.

كانت أولى دراساتنا في سلسلة مخططة من الدراسات هي نسخة مما يسميه الاقتصاديون لعبة الإنذار. في تمرين “ خذها أو اتركها ” ، يُخبر لاعب واحد أنه سيحصل على مبلغ معين من المال ، يجب تقسيم بعضها مع شريك. لكن يمكنهم إخبار شريكهم بكل ما يختارونه بشأن المبلغ الإجمالي ومقدار ما يرغبون في تقديمه منه – مما يسمح لهم بالكذب والاحتفاظ بالمزيد من القطة لأنفسهم. ومع ذلك ، يجب أن يوافق الشريك على المبلغ المعروض لأي منهما للحصول على أي أموال.

في نسختنا ، أخبرنا 137 طالب دراسات عليا أن يتخيلوا أنهم سيشاركون 125 دولارًا أمريكيًا مع زميل طالب ، إذا وافق الشريك المعين عشوائيًا على الصفقة. استخدم نصفهم جهاز كمبيوتر محمول. شارك الباقي بهواتفهم الذكية.

في حين أن الغالبية العظمى من المشاركين قد أخطأوا قليلاً على الأقل ، كان مستخدمو الكمبيوتر المحمول أكثر عرضة للكذب – وأكثر من ذلك بكثير. كان 82٪ من المشاركين في الكمبيوتر المحمول مخادعين ، مقارنة بـ 62٪ من مستخدمي الهاتف ، وادعى في المتوسط ​​أن المبلغ كان أقل بمقدار 20 دولارًا.

على الرغم من أن هذا كان افتراضيًا ولم يتضمن أموالًا حقيقية ، إلا أن الأبحاث السابقة التي أجريناها وعلماء آخرون تظهر أن هذه السيناريوهات جيدة في التنبؤ بالسلوك الفعلي.

لمعرفة ما إذا كان اكتشافنا قد توقف في سيناريو أكثر واقعية ، ابتكرنا تجربة تفاوض حيث تم إخبار شخصين بالمقايضة على سعر شراء مصنع أشباه موصلات وهمي يمتلكه أحدهما. قمنا بتقسيم 222 طالبًا إلى مشترين وبائعين. تم إخبار المشترين سراً أن القيمة السوقية للعقار تقدر بنحو 21 مليون دولار.

ثم طلبنا من المشترين إخبار البائعين بما يعتقدون أنه القيمة السوقية العادلة للعقار وتقديم عرض أولي. كما في التجربة الأولى ، استخدم حوالي نصف الطلاب هواتفهم وتفاوض الآخرون على أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

مرة أخرى ، كان مستخدمو الكمبيوتر المحمول أكثر خداعًا. في المتوسط ​​، أخبروا البائعين أن القيمة العادلة كانت 16.7 مليون دولار – منخفضة بأكثر من 4 ملايين دولار – مقارنة بـ 18.1 مليون دولار للمشاركين عبر الهاتف. في كلتا الحالتين ، كانت عروضهم الفعلية أعلى قليلاً مما قالوا إنه القيمة السوقية.

لمعرفة ما يحدث ، سألنا المشاركين في دراسة منفصلة عن ارتباطاتهم بكل جهاز ووجدنا نمطًا ثابتًا. أثارت الهواتف ارتباطات بالأصدقاء والعائلة ، وأدت أجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى التفكير في العمل والنجاح والإنجازات – والتي أظهرت الأبحاث السابقة أنها يمكن أن تؤدي إلى سلوك غير أخلاقي.

لماذا يهم

يمكن أن يؤدي استخدام الناس للتكنولوجيا في صنع القرار إلى تغيير الطريقة التي تعمل بها أدمغتنا بمهارة وجوهرية.

في العمل السابق ، وجدنا أن الناس يكذبون بشكل متكرر ، ويتعاونون بشكل أقل ويقيمون الآخرين بشكل أكثر سلبية عندما يؤدون المهام بشكل افتراضي على عكس ما يقومون به شخصيًا ، باستخدام أدوات مادية مثل الأقلام والورق.

في حين أن دراسات مثل دراستنا لا يمكنها التنبؤ تمامًا بكيفية حدوث السلوك في الحياة الواقعية ، فإن هذه التجارب تقدم بالفعل المزيد من الأدلة على الطرق الدقيقة التي يمكن أن تغير بها التكنولوجيا السلوك البشري.

ما لا يزال غير معروف

لا نعرف ما إذا كانت النتائج التي توصلنا إليها مناسبة لمهام أخرى وضمن سياق العلاقات القائمة. حتى ضمن تجاربنا ، قد تؤثر عوامل أخرى على اختيار الأشخاص للكذب ، مثل اختلاف أحجام الشاشات أو المواقع.

يُظهر بحثنا الحاجة المستمرة لتقييم كيفية استخدام الأدوات التكنولوجية في أماكن حقيقية ، بما في ذلك التغييرات اللاواعية التي قد تحدثها هذه الأجهزة في القرارات اليومية والمعايير الأخلاقية.