المصارف والبنوك

«بنكي» تعرض أفضل المحافظ الإلكترونية من حيث سهولة الإشتراك للعملاء

المذنب نت متابعات البنوك والمصارف:


06:02 م – الثلاثاء 6 ديسمبر 2022

أجرت بوابة «بنكي» رصد كامل لمعظم وأهم طرق الاشتراك في المحافظ الإلكترونية في كافة البنوك، واتضح أن تتيح البنوك الحصول على المحفظة الإلكترونية عبر 7 طرق مختلفة وهما (الفروع – الخط الساخن – الإنترنت البنكي – فروع فوري – الموقع الرسمي للبنك – الموبايل البنكي – رسالة نصية).

وقام فريق مركز بحوث بنكي بوضع مؤشر تنافسية طرق الاشتراك، والذي تم حسابه عن قسمة طرق الاشتراك في محفظة كل بنك على إجمالي طرق الاشتراك للمحافظ الإلكترونية في السوق، ومن ثم ترجيح النتائج لوزن نسبي يبلغ 10% وهو ما يدل على إتاحة البنك الاشتراك بالمحفظة عبر الـ7 طرق المتاحة في البنوك.

وتم وضع الأوزان النسبية بناءًا على إجراء استطلاعات رأي، بالإضافة إلى دراسة السوق وتطلعات العملاء عبر منصات بنكي على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة.

وجاءت الأوزان النسبية للمعايير على النحو الآتي:

 

CIB Smart Wallet و saib Wallet الأكثر إتاحة للعملاء!

كشفت نتائج الرصد عن تصدر المحفظة الذكية من البنك التجاري الدولي-مصر بأعلى نسبة في مؤشر تنافسية الإتاحة للعملاء وهي 7.14%، اذ يتيح البنك الاشتراك في المحفظة عبر 5 طرق مختلفة وهما (الفروع – الإنترنت البنكي – فروع فوري – الموبايل البنكي – رسالة نصية).

وجاء في المركز الثاني بمؤشر تنافسية طرق الاشتراك بنك saib لحصوله على 5.71%، إذ انه يتيح الاشتراك في المحفظة عبر 4 طرق وهما (الفروع – الإنترنت البنكي – فروع فوري – الموبايل البنكي).

كما أن المؤشر أظهر نتيجة 4.29% لبنوك (QNB الأهلي – كريدي أجريكول – مصر)، حيث إنهم يتيحو الاشتراك في المحفظة عبر 3 طرق مختلفة، حيث يتيح QNB الأهلي الإشتراك في محفظته من خلال الفرع، والإنترنت البنكي، وفروع فوري، بينما يتيح كريدي أجريكول الإشتراك في محفظته عبر الفرع، وكل من الإنترنت والموبايل البنكي، ويتيح بنك مصر الإشتراك في محفظته عن طريق الفرع، الموقع الرسمي للبنك، والإنترنت البنكي.

وتبين أن بنوك (الأهلي المصري – قناة السويس – بلوم – الإسكندرية – القاهرة) تتيح الاشتراك في المحفظة من خلال طريقتين، وبالتالي حصلوا على نسبة 2.86% في المعيار المذكور، حيث يتيح كل من البنك الأهلي وبنك القاهرة وبنك بلوم مصر الإشتراك في محفظته عن طريق الفرع والإنترنت البنكي، بينما يتيح بنك الإسكندرية الإشتراك في محفظته عن طريق الفرع والخط الساخن للبنك، أما بنك قناة السويس يتيح الإشتراك في محفظته من خلال الفرع والموقع الرسمي للبنك.

فيما أظهر المؤشر نتيجة 1.43% للبنوك 10 التالية (الأهلي الكويتي – الأهلي المتحد – المصرف المتحد – الكويت الوطني – فيصل الإسلامي – أبوظبي التجاري – تنمية الصادرات – التعمير والإسكان – مصرف أبوظبي الإسلامي – المصرف العربي الدولي)، إذ انهم يتيحو الاشتراك ف المحفظة من خلال الذهاب لفروع البنك فقط.

ويُذكر أن هناك 21 بنكًا يقدم تطبيق المحفظة الإلكترونية، وذلك من إجمالي 36 بنك بالسوق المصري، أي بنسبة تُقدر بنحو 55% من إجمالي البنوك، 20 بنك يقدمون خدمات المحفظة للأفراد، وهم البنك التجاري الدولي-مصر، البنك الأهلي المصري، بنك القاهرة، بنك قناة السويس، البنك الأهلي لمتحد، saib، بنك مصر، بنك QNB الأهلي، المصرف المتحد، بنك التعمير والإسكان، بنك أبوظبي التجاري، بنك الإسكندرية، البنك الأهلي الكويتي-مصر، المصرف العربي الدولي، بنك تنمية الصادرات، بنك بلوم مصر، بنك الكويت الوطني، كريدي أجريكول -مصر، بنك فيصل الإسلامي، مصرف أبوظبي الإسلامي.

 بينما يقدم بنك العربي الإفريقي الدولي خدمات محفظته للتجار فقط، لذلك تم استثنائه من تطبيق معايير الدراسة، كما تم استثناء محفظة بنك “عوده” وذلك لكونه تم الاستحواذ عليه بالكامل من قبل بنك أبوظبي الأول فيما لم يعلن البنك بعد عن مصير المحفظة الذكية التي كان يقدمها بنك عوده لعملاءه.

 

وتأتي هذه الدراسة ضمن أقوى وأضخم سلسلة من الدراسات التحليلة التي تم إجرائها لتحديد أفضل المنتجات والخدمات التي يقدمها البنوك العاملة بالسوق المصري.

لمعرفة المزيد عن تفاصيل ومزايا المحافظ الإلكترونية، برجاء الضغط هنا.



اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى